手加減して人を扱うことではなく、人を育て上げることが私の仕事だ。

金のためにやってきたわけではない。買いたいものなんてすぐに尽きてしまう。

もっとも重要なことは、執拗なまでに顧客にフォーカスすること。アマゾンにおける我々の目標は、地球上でもっとも顧客中心主義の会社になることだ。

作ったもん勝ちだ

マイクロソフト社がマックをコピーすることに長けていたわけではない。 マックが10年もの間コピーしやすい製品だっただけだ。 それはアップル社の問題だ。 独自性は消えてしまった。