すばらしい仕事をする唯一の方法は、自分のやっていることを好きになることだ。まだそれを見つけていないのなら、探し続けなければいけない。安住してはいけない。心の問題のすべてがそうであるように、答えを見つけたときには、自然とわかるはずだ。

僕のいちばんの貢献は、本当にいいもの以外にはつねに口を出し続けたことだ。

あなたの顧客で一番不満をもっている客こそ、あなたにとって一番の学びの源なのだ。

人はストーリーや物語が大好きなんだ、みんな作者の創った世界に没頭したいのだ。

人生においてはほんのいくつかのことを正しくやればいいんです、、、たくさん間違いを犯さない限り。