改革はトップから始めなければだめだ。

我々の事業に関わる主要技術を保有し、自由にコントロールしたいと常々思っている。

もしGMがコンピューター業界のように技術を追い求めていたのなら、私たちは、1ガロンで1,000マイル走行する、25ドルの車を運転していただろう。

あなたの顧客で一番不満をもっている客こそ、あなたにとって一番の学びの源なのだ。

往々にして直感が頼みの綱になるものだ。