ビジネスで求められる一般的な質問は「なぜ？」だ。これもいい質問だけど、同じくらいいい質問がある「なぜ、だめなんだ？」。

課題は何といってもうまく動くサイトであること。見栄えとか格好がいいとかデザイン的なものにはあまり興味がなかった。

もっとも重要なことは、執拗なまでに顧客にフォーカスすること。アマゾンにおける我々の目標は、地球上でもっとも顧客中心主義の会社になることだ。

フェイスブックは、会社にするために作られたんじゃない。社会的使命を達成し世界がよりオープンでつながりのあるものにするために作られたんだ。

我々の事業に関わる主要技術を保有し、自由にコントロールしたいと常々思っている。