自分の人生を本当にスッキリしたものにすることで、このコミュニティに最善を提供することをのぞき、他のことはできるだけ少ない意思決定にしなければならない。

恐怖よりも希望を選ぶには勇気が必要だ。

消費者に、何が欲しいかを聞いてそれを与えるだけではいけない。完成するころには、彼らは新しいものを欲しがるだろう。

徹底的な話しあいは、ムダに終わることが多い。

イノベーティブな関係性を作るなら、皆と同じ経験をしていてはダメだ。