本当にすばらしいビジネスは不朽の「お堀」が存在し、それによって高い利益が守られている。

我々がなりたいのは、まったく新しい何かだ。アマゾン・ドット・コムがなろうとしているものに具体的な類似性はない。

最も重要な決定とは、何をするかではなく、何をしないかを決めることだ。

ファクト・ベースの意思決定の素晴らしいところは階層構造をくつがえしてしまうことだ。

システムがない、というシステムだ。だからといってプロセスがないわけではない。アップルは非常に規律のある組織であり優れたプロセスを持っている。