もっとも重要なことは、執拗なまでに顧客にフォーカスすること。アマゾンにおける我々の目標は、地球上でもっとも顧客中心主義の会社になることだ。

人生は公平なものではない。そのことに慣れるんだ。

フォードだって苦しんだ時期があった。 何でもする。 便所掃除だってするさ。

手加減して人を扱うことではなく、人を育て上げることが私の仕事だ。

成功者と「超」成功者の違いは、超成功者はほぼ全てにノーと言うことだ。