あなたの顧客で一番不満をもっている客こそ、あなたにとって一番の学びの源なのだ。

混乱して方向を変えれば多くの壁に衝突することになる。

美しい女性を口説こうと思った時、ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、君は15本贈るかい？ そう思った時点で君の負けだ。ライバルが何をしようと関係ない。 その女性が本当に何を望んでいるのかを、見極めることが重要なんだ。

楽な人生を選択しますか？それとも、人の役に立ち、冒険心に溢れた人生を選択しますか？

危険なのは進化しないことである。