イノベーションは、研究開発費の額とは関係がない。 アップル社がマックを開発したとき、米IBM社は少なくとも私たちの100倍の金額を研究開発に投じていた。 大事なのは金ではない。 抱えている人材を、いかに導いていくか、どれだけ目標を理解しているかが重要だ。

デリバティブは「金融の大量破壊兵器」である。

どんなメッセージかよりも、誰からのメッセージなのかが重要だ

あなたの時間は限られている。だから他人の人生を生きたりして無駄に過ごしてはいけない。ドグマ（教義、常識、既存の理論）にとらわれるな。それは他人の考えた結果で生きていることなのだから。他人の意見が雑音のようにあなたの内面の声をかき消したりすることのないようにしなさい。そして最も重要なのは、自分の心と直感を信じる勇気を持ちなさい。それはどういうわけかあなたが本当になりたいものをすでによく知っているのだから。それ以外のことは、全部二の次の意味しかない。

あなたの顧客で一番不満をもっている客こそ、あなたにとって一番の学びの源なのだ。