もっとも重要なことは、執拗なまでに顧客にフォーカスすること。アマゾンにおける我々の目標は、地球上でもっとも顧客中心主義の会社になることだ。

発見には常にセレンディピティが伴うものだ。

私の目標はフェイスブックをかっこよくすることではなかった。

イノベーションは、誰がリーダーで誰がフォロワーかをはっきりさせる。

世間は、あなたの自尊心を気にかけてはくれない。世間は、あなたが自尊心を満たす前に、あなたが何かを成し遂げることを期待している。